1. Inleiding

Hierdie Kansellasiebeleid verduidelik jou regte en ons prosedures rakende die kansellasie van bestellings.

2. Kansellasies deur klante 

·       Bestellings kan binne 8 uur na plasing gekanselleer word, mits dit nog nie versend is nie.

·       Om te kanselleer, kontak asseblief ons ondersteuningspan onmiddellik met jou bestelnommer.

3. Kansellasies deur Fraaisokkies

·       Ons behou die reg voor om bestellings te kanselleer weens produk-onbeskikbaarheid, prysskommelfoute, of vermoedelike bedrieglike aktiwiteite.

·       In sodanige gevalle sal klante dadelik in kennis gestel word en ’n volle terugbetaling ontvang.

4. Nie-kanselleerbare items

Om higiëne redes kan sokkies en bykomstighede wat reeds oopgemaak of gedra is, nie gekanselleer of teruggestuur word nie, tensy dit foutief is.

5. Terugbetalings op gekanselleerde bestellings

Terugbetalings vir gekanselleerde bestellings sal binne 7–10 werksdae verwerk word, met dieselfde betaalmetode wat oorspronklik gebruik is.